রাফি
ভূমিকা: প্রথম সারির সহায়তা
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
সময়: GMT+6, সকাল 9টারাত 11টা
khelaghor Support-এর 4টি দ্রুত তথ্য
4.7/5 গড় রেটিং
40,968টি মতামত
266,685 জন সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.8% চালু সময়
এই সংখ্যাগুলো দেখায়, khelaghor Contact টিম কতটা নিয়মিত কাজ করছে বাংলাদেশে অনেকেই Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন
4 জন সহায়তা এজেন্ট, 4টি আলাদা কাজ
মিম
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট যাচাই
ভাষা: বাংলা, হিন্দি
সময়: GMT+6, দুপুর 12টারাত 10টা
সিয়াম
ভূমিকা: অ্যাপ ও লগইন
ভাষা: বাংলা, ইংরেজি
সময়: GMT+6, সকাল 8টাসন্ধ্যা 8টা
নুর
ভূমিকা: সাহায্য কেন্দ্র
ভাষা: বাংলা
সময়: GMT+6, সকাল 10টারাত 9টা
khelaghor Support কীভাবে শিফটে কাজ করে
শিফট 3 ভাগে চলে, তাই উত্তর আটকে থাকে না সকাল, দুপুর আর রাতের আলাদা এজেন্ট থাকায় কাজ ভাগ হয়ে যায়
Dhaka, Chattogram আর Khulna থেকে আসা প্রশ্নে একই ধরন দেখা যায় bKash, Nagad, Rocket, আর khelaghor Login নিয়ে সবচেয়ে বেশি বার্তা আসে
শিফট 1
সকাল 8টা থেকে 2টা পর্যন্ত
শিফট 2
2টা থেকে 8টা পর্যন্ত
শিফট 3
রাত 8টা থেকে 12টা পর্যন্ত
জরুরি নোট
জটিল টিকিটে একই এজেন্ট ধরে রাখে
যোগাযোগের 3টি সহজ পথ
লাইভ বার্তা
দ্রুত প্রশ্নের জন্য ভালো সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে
khelaghor Help কেন্দ্র থেকে একই প্রশ্ন আগে দেখে নিতে পারেন
ইমেইল ঠিকানা
ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে কাজে লাগে যাচাই-সংক্রান্ত বার্তায় এটা সুবিধা দেয়
khelaghor App নিয়ে সমস্যা হলে এখানেই বিস্তারিত লিখুন
সহায়তা পৃষ্ঠা
নতুনদের প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট, আর লগইন সমস্যা এক জায়গায় থাকে
নতুনদের গাইড পড়লে প্রাথমিক ধাপ সহজ হয়
3টি সাধারণ প্রশ্ন
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে প্রায়ই 510 মিনিট লাগে জটিল বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কী জিজ্ঞেস করব?
ট্রানজ্যাকশন আইডি, সময়, আর অ্যাকাউন্টের নাম লিখলেই টিম দ্রুত ধরতে পারে
লগইন সমস্যা হলে কী করব?
প্রথমে পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন তারপর khelaghor Help আর শর্তাবলি দেখুন